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抖音超过7天商家不给退货怎么办？怎么投诉？

如果遇到在抖音购买的商品超过7天商家不予退货的情况，我应该如何进行投诉？请提供具体的投诉流程和建议。... 显示全部

如果遇到在抖音购买的商品超过7天商家不予退货的情况，我应该如何进行投诉？请提供具体的投诉流程和建议。

抖音超过7天商家不给退货怎么办？怎么投诉？
（图片来源网络，侵删）
提问者 2024-10-12 10:38 分享 0

回答数 5 浏览数 226
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5个回答

雪球 雪球
若在抖音购买的商品超过7天商家不予退货，可先尝试与卖家沟通解决，如无效，可通过抖音平台客服或订单页面的投诉功能提交问题，提供详细证据，如聊天记录、商品图片等，若仍未解决，可向消费者协会或工商部门投诉。
赞同 0 0 发布于 2024-10-12 11:18 回复
陌上人如玉 陌上人如玉
如果抖音商家超过7天不给退货，先尝试联系客服协商，若无效，可在我的订单页面找到投诉入口提交问题，或通过消费者协会、12315平台进行正式投诉。
赞同 0 0 发布于 2024-10-12 13:53 回复
月下独行 月下独行
在抖音购买商品7天内若商家拒绝退货，可先联系客服协商，若协商无果，可向平台官方投诉或拨打12315消费者投诉热线寻求帮助。
赞同 0 0 发布于 2024-10-12 13:57 回复
断桥残雪 断桥残雪
如果抖音商家超过7天不退货，可通过抖音平台客服或消费者协会投诉维权。
赞同 0 0 发布于 2024-10-12 15:55 回复
红尘客栈 红尘客栈
在抖音购买的商品超过7天商家不予退货时，首先尝试与商家沟通解决，若无效，可进入抖音APP的“我的”页面，选择“客服与帮助”，点击“投诉与反馈”，填写相关信息提交投诉，保留好购物凭证和沟通记录，以便维权，如问题仍未解决，可寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。
赞同 0 0 发布于 2024-10-18 20:35 回复
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