1、项目背景:在2019年之前,QQ体系内的情侣产品以情侣空间为代表,随着人口红利的消退,从2018年开始,情侣空间的活跃和收入数据首次出现了年同比下跌,为了应对这一挑战,QQ情侣产品开始探索新的增长点,旨在打破活跃和收入同比下跌的局面。
2、产品设计目标:从2019年至今,情侣产品始终以用户增长、促进活跃并转化为营收增长作为目标,为了实现这一目标,情侣产品经历了三个关键增长阶段:搭建QQ情侣亲密关系链、沉淀现有的情侣关系链以及扩展新的单身玩法关系链。
3、多维洞察与策略实施:在有了明确的目标之后,情侣产品团队对业务现状、情侣用户数据、情侣用户属性进行了多维洞察,基于这些洞察,团队构建了QQ情侣亲密关系链,并通过新增关键核心触达入口和精细化运营沉淀现有关系链,从而实现拉新促活提营收的目标。
4、情侣黄钻特权:情侣黄钻是在情侣空间上实现的增值服务,包含空间和情侣空间的两部分特权,开通情侣黄钻后,用户可与一位好友绑定情侣黄钻,享受情侣黄钻特权,如空间情侣装扮专区装扮免费穿、空间专属情侣挂件等,情侣黄钻支持Q币/Q点支付和微信支付,每月支付20Q币。
5、恩爱值获取方式:在QQ情侣空间中,用户可以通过完成每日任务来增加恩爱值,每日基本分一分,登录积分最高2分;操作积分最高7分,包括情侣蜜事每次1分、悄悄话每次1分、情侣留言每次一分等,普通用户每天的积分上限是10分,而黄钻、超Q用户每天积分会根据等级加速。
6、送礼功能优化与营收增长:为了提升每日邀请送礼的营收增长,情侣产品团队明确了核心增长指标,并假设了产品机会点方向,通过增加iOS付费渠道、拓展送礼能力、礼物分档精细化设计以及优化送礼支付转化模型等一系列策略,最终实现了iOS和Android双端的邀请送礼体验链路的重构和流程相对统一,这些优化措施带来了显著的营收增长,整体收入趋势呈现上涨,并在节假日和周末有小高峰现象。
QQ空间情侣值业务通过多维度的用户洞察和策略实施,成功实现了用户增长和营收增长的目标,情侣黄钻特权和恩爱值获取方式也为情侣用户提供了更多的互动和个性化体验,在未来的发展中,随着用户需求的不断变化和技术的进步,QQ空间情侣值业务有望继续创新和完善,为用户提供更加丰富和优质的服务体验。
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