关于乘客在机场下跪向工作人员求助的事件,以及海南航空对此的回应,能否详细阐述一下具体情况?包括乘客为何下跪求助,工作人员是如何反应的,以及海南航空对此事件表明了哪些立场和采取了哪些措施?请提供一个具体的描述,并尽可能提供相关的细节和背景信息。
#乘客#机场#海航
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