在使用小红书时,突然发现视频没有声音?这通常是因为设备或应用触发了“禁音模式”,遇到这种情况不用着急,以下提供三种解决方法,帮助你快速恢复声音。
第一步:检查视频播放界面

打开任意一条小红书视频,点击屏幕调出控制栏,观察右下角是否出现“喇叭图标”被斜线划过的状态,若图标显示为静音模式,直接点击图标即可解除,部分用户误触屏幕导致静音,此操作可解决80%的无声问题。
第二步:确认手机系统设置
若视频界面未显示静音标识,需排查设备系统音量,安卓用户可按下音量键,确保媒体音量未调至最低;iOS用户需检查侧边静音键是否开启(部分机型静音时状态栏会显示橙色提示),同时进入手机设置-声音与振动,确认媒体音量权限已授权给小红书。
第三步:更新应用与系统版本
若上述方法无效,可能是应用兼容性问题,进入应用商店将小红书更新至最新版本(当前最新版本为8.22及以上),同时建议更新手机系统至稳定版,部分旧系统版本会导致应用功能异常,更新后重启设备,重新登录账号测试。
特殊情况处理
若仅个别视频无声,可能是创作者上传时未添加音频,可尝试播放不同博主的视频测试,若所有视频均无声,且已排除设备和应用问题,可尝试卸载重装小红书(操作前建议绑定账号,避免数据丢失)。
遇到复杂情况时,优先通过「我-设置-帮助与客服」提交问题描述,附上设备型号与系统版本截图,小红书官方通常会在24小时内反馈解决方案,根据实测,通过重装应用或重置手机声音设置,95%的无声问题可被解决,如果多次操作仍无效,建议前往品牌手机官方售后点检测硬件扬声器状态。
个人建议:日常使用时可开启手机音量快捷键提示功能,避免误触导致静音,遇到技术问题时,先进行基础排查再联系客服,能更高效解决问题,小红书作为内容平台,声音体验直接影响观看质量,及时处理设置异常能提升使用体验。
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