香港小红书如何退货申请

确认商品是否符合退货条件

1、通常在购买商品后的一定期限内（如7天内）可以申请退货，但具体时间可能因商家和商品而异。

2、商品需保持原状，未拆封、未使用，不影响二次销售。

登录账号并进入订单页面

1、打开小红书APP，使用购买商品时的账号登录。

2、点击“我的”，找到“我的订单”选项，进入订单列表。

选择需要退货的商品订单

1、在“我的订单”中找到要退货的商品订单，点击进入订单详情页。

申请退货

1、在订单详情页中，点击“申请售后”或“退换货”按钮。

2、选择退货原因，如“不想要了”“商品质量问题”等，并详细描述问题，可上传相关照片作为证据。

3、根据提示填写退货信息，包括收件人姓名、地址、联系方式等，确保信息准确无误。

提交申请并等待审核

1、核对填写的信息无误后，点击“提交”按钮。

2、等待小红书平台或商家审核退货申请，审核时间一般为1-3个工作日，具体以实际情况为准。

寄回商品

1、审核通过后，按照平台或商家提供的退货地址和方式，将商品寄回。

2、建议选择有物流跟踪的快递方式，并保留好快递单号，以便查询物流进度。

等待退款或换货

1、商家收到商品并确认无误后，会进行退款或换货操作。

2、退款金额一般会按照原支付路径返还至您的账户，到账时间可能因银行等因素有所不同。

注意事项

1、不同商家的退货政策可能会有所差异，部分商品可能不支持无理由退货或有一定的限制条件，因此在购买前最好先了解清楚商家的退货政策。

2、退货过程中如遇到问题，可以通过小红书APP内的客服渠道联系客服寻求帮助。

以下是两个关于香港小红书退货申请的常见问题及解答：

问：如果商品是在促销活动期间购买的，退货时是否会影响其他赠品或优惠？

答：一般情况下，如果商品符合退货条件且成功退货，不会影响其他赠品或已享受的优惠，但如果是因为商品质量问题等原因导致退货，并且该问题涉及到赠品的使用或消耗，可能需要与商家协商处理赠品的退还事宜，具体的处理方式应遵循商家的规定和双方的协商结果。

问：退货的运费由谁承担？

答：如果是因为商品质量问题或商家原因导致的退货，通常运费由商家承担；如果是无理由退货，运费一般由消费者自行承担，不过，也有一些商家为了提高客户满意度，会提供免费的退货运费服务，具体情况需根据商家的政策来确定。