开通评论置顶功能
1、条件:评论过50条,长按一条评论即可置顶;成功申请视频号后,即使评论没有50条,长按评论也可成功。
2、视频号申请步骤:进入创作者中心,点击视频号成长计划,按照相应步骤申请成功。
评论区挂商卡和引导
1、蒲公英报备达人:在蒲公英后台下单时,可选择评论区插件,展现形式在评论置顶一栏,有商品组件、店铺组件、搜索组件等,还可在评论区插件中设置相应搜索关键词,注意关键词不超过10个中文字,不能出现与品牌无关的其它品牌词。
2、店铺自挂:商家在专业号发布笔记时,需提前在店铺上架产品,发布笔记时点开关联商品,然后打开评论与语,评论区可自行修改调整,发布成功后会置顶在评论区。
评论区引流转化
1、站外导流:站内没有店铺或达人进行种草时,可利用评论区置顶功能,将站外搜索方式或置顶运营小号,进行站外导流,如化妆品乐凡引导淘宝站外、小助理或引流到社群进行转化,置顶评论区时可用小号进行评论,置顶成功后用官号或另外小号都可再次置顶。
2、私信组件引流:对于教育培训、咨询平台、旅游服务、摄影摄像等行业,客单价较高、转化链路长,可通过投放“小红书聚光”,使用私信组件,在笔记左下角及评论区设置“立即咨询”的跳转链接,引导用户私信咨询。
评论区用于互动宣传
1、产品卖点补充:用户浏览笔记时基本都会看评论区,可将置顶评论用于产品卖点的介绍,作为正文的补充,比如茶悠游旅行因广告投流,可在评论区置顶补充限时优惠等信息。
2、抽奖福利或有趣评论:进行抽奖福利或发布有趣评论的内容,拉近与用户之间的距离,提高用户互动度,如盼盼饮料发布笔记后,置顶评论引导用户进行评论,实现二次发酵,拉升笔记的互动数据和流量分发。
其他注意事项
1、及时回复用户:积极回复用户的评论和私信,解决用户的问题和诉求,增强用户对品牌的好感度和信任感。
2、收集用户反馈:关注用户的反馈和建议,了解用户的需求和痛点,以便优化产品和服务。
3、维护评论区氛围:对于优质的评论内容进行置顶,引导积极的评论氛围,激励更多用户发表高质量的评论,提高评论区的活跃度和对笔记内容的认同感。
通过以上方法,可以有效地定制小红书评论区,提升用户体验和品牌影响力。
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