小红书网店如何关店

登录小红书商家后台

1、电脑端：访问[小红书商家管理后台](https://ark.xiaohongshu.com/)，输入账号和密码进行登录。

2、手机端：在小红书App中，通过“我的”-“设置”-“账号与安全”-“商家中心”，进入商家管理后台。

进入店铺设置页面

在后台管理界面中，找到并点击“店铺”模块，然后点击“店铺设置”按钮，进入店铺设置页面。

申请关店

1、在店铺设置页面中，找到并点击上方的“关店”按钮。

2、进入关店页面后，点击下方的“申请关店”按钮，开始正式关店流程。

身份验证

输入手机号获取验证码，进行身份验证，填写关店原因（带红色“*”号的为必填项）。

确认关店条件

仔细查看并确认是否满足所有的关店条件，如有未达成的条件，需前往进行对应的修正，具体条件包括：

1、无订单、距离最后一单满15天等。

2、签署关店协议后，关店申请不可撤销。

签署关店协议

仔细阅读关店协议内容，确认无误后，勾选“我已阅读并同意以上《关店协议》”选项，点击下一步继续流程。

关店公示

根据店铺是否有交易订单，选择相应的公示时间：

1、无交易订单的店铺需公示7天。

2、有交易订单的店铺需公示30天。

公示期间，页面会实时展示公示进度。

确认财务核算

公示期结束后，进入财务核算页面，点击“申请退款”按钮，开始财务核算流程，平台会将保证金退还至指定的银行卡，一般情况下，申请退款后保证金预计1~7个工作日退还给店铺。

关店成功

财务核算完成且退款成功后，即正式完成关店流程，系统会短信通知商家店铺账号将无法再登录小红书商家系统。

后续处理

1、保证金退回：注意查收账户到账信息，确保保证金已成功退回。

2、售后服务和消费者权益保障：确保所有订单都已处理完毕，没有未解决的售后问题或货款和违约金还没结算的。

3、沟通协商：与供应商、广告商等合作伙伴进行沟通协商，按照合同的约定来处理好相关的事宜。

4、解除合作关系：与这些供应商、广告商等解除合作关系和法律责任，并不能因为关店就解除和这些合作伙伴的合作关系和法律责任。

十一、常见问题解答

1、关店需要多久？

- 整个关店过程通常需要6步，分别是：身份验证、关店前提条件、签署关店协议、关店公示、财务结算、关店成功，公示期根据是否有交易订单而定，无交易订单的是7天，有交易订单的是30天。

2、关店后可以重新开店吗？

- 是的，关店后可以重新开店，但需要注意，重新开店时可能需要重新提交相关资料并进行审核。

3、关店过程中遇到问题怎么办？

- 如在关店过程中遇到任何问题，建议及时联系小红书客服寻求帮助。

信息仅供参考，具体操作请以小红书官方最新规定为准，在关闭店铺前，请务必仔细阅读相关协议和条款，确保了解所有可能的影响和后果。