如何联系小红书审核人员？详细步骤与方法

在平台运营过程中，遇到内容审核相关的问题时，许多用户希望直接与小红书审核团队沟通，本文将提供实用方法，帮助用户通过正规渠道高效解决问题。

**一、通过官方反馈入口提交问题

1、应用内反馈路径

打开小红书App → 点击右下角“我” → 进入“设置” → 选择“帮助与客服” → 点击“意见反馈”。

在问题描述中清晰标注“申请审核团队介入”，并附上内容链接、截图及详细说明，审核团队通常会在1-3个工作日内通过站内信回复。

2、优先处理技巧

- 使用注册账号提交反馈，避免游客身份

- 上传原始内容截图时保留完整时间戳

- 涉及版权或肖像权纠纷需同步提交证明材料

**二、邮件联系官方审核部门

小红书审核团队设有专属工作邮箱：support@xiaohongshu.com，发送邮件时需注意：

标题规范：注明“内容审核申诉+账号昵称”

正文要求：

- 账号基础信息（昵称、UID、注册手机号）

- 具体内容链接或截图

- 申诉理由及补充证据（如原创作证材料）

附件限制：单个邮件勿超过10MB，大文件建议使用云盘链接

**三、社交媒体矩阵联动

1、微博官方账号

关注[@小红书成长助手](https://weibo.com/xiaohongshu)，通过私信功能发送“审核申诉+问题简述”，客服会引导至专用通道。

2、微信公众号

在“小红书App”公众号对话框输入“人工客服”，根据提示转接审核问题咨询。

**四、注意事项与高效沟通建议

1、避免非官方渠道风险

切勿轻信第三方声称的“审核内部联系方式”，小红书从未授权任何代理机构处理审核事务。

2、提升沟通效率的关键

- 一次反馈包含完整信息链，避免多次补充

- 使用客观表述代替情绪化语言

- 工作日上午10-12点提交的请求响应更快

3、特殊场景处理

企业认证账号可通过[小红书商业服务平台](https://business.xiaohongshu.com)的“优先客服”通道加速处理，个人创作者连续3次申诉未果可申请电话回访。

作为从业者，我认为与其追求“直达审核人员”，不如先完善内容合规性，90%的审核问题源于对《小红书社区规范》理解偏差，建议定期查看平台更新的审核标准文档，遇到争议内容时，保持专业克制的沟通态度，配合完整举证材料，才是解决问题的核心路径。