小红书恶评如何投诉

小红书恶评如何投诉

小红书作为当下热门的社交平台，其评价系统对用户和商家都至关重要，有时难免会遇到一些恶意差评或不实评论，这些恶评可能给个人或品牌带来负面影响，为了维护自身权益，了解如何有效投诉小红书恶评显得尤为重要，以下将详细介绍小红书恶评的投诉方法：

1、通过小红书平台内部渠道投诉

举报功能：在小红书APP内，找到含有恶评的笔记或评论，点击右侧的“...”按钮，选择“举报”，根据恶评的具体内容，如虚假信息、侵权、人身攻击等，选择合适的举报理由进行提交，小红书平台会对举报内容进行审核，如果判定为违规，会采取相应的处理措施，如删除恶评、警告发布者甚至封禁账号等。

联系客服：在小红书APP中找到“我 - 设置 - 帮助与客服”，进入后可选择在线客服或发送邮件至官方邮箱（redress@xiaohongshu.com）进行咨询和投诉，向客服说明恶评的情况以及对自己造成的影响，提供相关证据，如截图等，以便客服更好地理解问题并进行处理。

2、通过外部渠道投诉

消费者协会：如果恶评涉及到商品质量问题、虚假宣传等消费相关的问题，可以拨打12315消费者投诉电话，向消费者协会提出投诉，详细说明在小红书平台遇到的问题，如商品虚假宣传、售后服务不达标等，并提供相关证据，如聊天记录、照片、视频等。

网信办举报平台：访问国家互联网信息办公室违法和不良信息举报中心网站https://www.12377.cn/，或拨打12377举报电话，对小红书平台上的违法违规信息进行举报，也可以登录网络不良与垃圾信息举报受理中心https://www.12377.cn/进行投诉，选择相应的投诉项目，填写详细信息及联系方式。

工信部申诉：如果认为小红书平台在处理恶评等问题上存在不合理的情况，或者对平台的管理有异议，可以向工信部进行申诉，直接拨打010 - 12300进行投诉，也可以在工信部电信用户申诉受理网站的搜索结果中查找到该网站，然后按照提示进行申诉。

FAQs

1、投诉小红书恶评需要提供哪些证据？

- 投诉小红书恶评时，建议提供详细的证据来支持你的投诉，包括恶评的截图、相关的笔记链接、聊天记录、照片、视频等，这些证据将有助于平台更快速地审核和处理你的投诉。

2、小红书平台如何处理恶评投诉？

- 小红书平台会对收到的恶评投诉进行审核，如果判定为违规，会采取相应的处理措施，如删除恶评、警告发布者甚至封禁账号等，具体的处理结果会根据恶评的内容和严重程度而定。