小红书关店如何取消

小红书作为一个热门的社交电商平台，吸引了众多用户和商家，由于各种原因，有时商家可能需要关闭店铺，本文将详细介绍如何在小红书上关店以及中途取消关店的操作流程。

小红书关店操作步骤

1.登录商家后台

使用电脑登录小红书商家管理后台，网址为：[ark.xiaohongshu.com/](https://ark.xiaohongshu.com/)。

2.进入店铺管理页面

在后台中，点击菜单栏中的“店铺”，然后选择“店铺管理”。

3.找到并点击“店铺设置”

在店铺管理页面中，找到“店铺设置”选项并点击进入。

4.选择“关店”并申请

在店铺设置页面中，找到“关店”选项并点击进入，点击“申请关店”按钮。

5.填写关店信息

根据提示，填写关店申请信息，包括关店原因等，请仔细阅读关店协议，并勾选同意协议。

6.确认关店条件

系统会检查是否满足关店条件，如无订单、距离最后一单满15天等，如不满足条件，需先处理相关事宜后再申请。

7.签署关店协议

签署关店协议后，关店申请将不可撤销，请确保在签署前已充分了解协议内容。

8.关店公示

根据店铺情况，进行关店公示，无交易订单的店铺需公示7天，有交易订单的店铺需公示30天。

9.等待财务结算

公示期间，如有未结算的财务问题，需及时处理，公示结束后，等待平台进行财务结算。

10.关店成功

财务结算完成后，小红书平台将关闭店铺并解除相关合同，你将收到短信或邮件提示关店成功。

中途取消关店操作步骤

1.联系客服寻求帮助

如果你决定中途取消关店操作，需要联系小红书客服寻求帮助，可以选择通过拨打客服电话、发送电子邮件或在应用内联系客服的方式与他们沟通。

2.明确取消关店原因

在与客服沟通时，明确告知你取消关店的原因，可能的原因包括但不限于商业计划的变更、暂时停业或重新考虑关店决定，这将有助于客服团队提供更有针对性的协助。

3.提供必要信息

在与客服沟通时，确保提供所有必要信息，包括你的店铺名称、注册手机号码、注册邮箱以及任何与关店操作相关的详细信息，提供足够的信息将有助于客服团队更快地处理你的请求。

4.等待客服回复

一旦你提供了必要的信息，就需要耐心等待客服团队的回复，小红书客服通常会尽快回复，并提供有关如何取消关店操作的详细指导，在等待期间，继续处理与未完成订单相关的客户，并保持与客户的良好沟通。

5.跟进取消关店操作

一旦客服团队回复并提供了取消关店操作的指导，立即按照他们的建议执行，跟进所有必要的步骤，并按时完成所有要求，如果在执行过程中遇到任何问题，及时与客服团队进一步沟通，以获得进一步的帮助。

6.告知买家取消关店决定

成功取消关店操作后，你需要明确告知买家你的决定，你可以在店铺主页上发布公告，向买家解释你对取消关店的决定，并感谢他们的支持和理解，尽可能提供详细的解释，以便买家理解你的决定，并保持对你店铺的信任。

7.重新考虑关店决定

如果你在一段时间后想要重新开设店铺，可以联系小红书客服团队，寻求他们的帮助和指导，客服团队将协助你重新开设店铺，并帮助你恢复经营。

小红书关店和取消关店都是一个需要谨慎对待的过程，在进行这些操作之前，务必充分考虑所有因素，并与买家和平台保持良好的沟通，以确保整个过程顺利进行。